员工权利和日常行为规范

一、员工的权利
　 （一）员工有参与企业决策与管理的权利；
　 （二）员工有按所付出的劳动享受报酬的权利；
　 （三）员工有获得劳动保护的权利；
　 （四）员工有提合理化建议的权利；
　 （五）员工有按规定辞职的权利。
二、日常行为准则
　 （一）文明仪表、举止
　 　 1、 上班时，一律佩带工作卡仪表应保持整洁、大方、得体，男员工不可留长发。
　 　 2、 车间工作人员严禁穿戴化纤工作服、帽子、手套和塑料底鞋。
　 　 3、 公司对具体生产岗位另有统一着装要求的，按具体着装规定执行。
　 　 4、 严格执行化工劳保制度，工作期间劳保用品必须穿戴齐全，否则造成的一切伤害，后果自负。
　 （二）文明办公
　 　 1、 办公时间员工必须认真负责，一丝不苟，坚守岗位，需暂时离开时应与同事交代。
　 　 2、 接待来访，业务洽谈要在洽谈室或会议室内进行。
　 　 3、 不要随便接听私人电话。
　 　 4、 要诚信、守时，不诿过。
　 　 5、 热情待人，主动帮助别人。
　 　 6、 不要随便打扰别人工作。
　 　 7、 爱惜办公室用品。
　 （三）文明工作、文明生产
　 　 1、 注意保持清洁、良好的办公环境，以提高工作效率。
　 　 2、 不要在办公区域进食、聊天、高声喧哗。
　 　 3、 坚持安全第一的原则，搞好文明生产。
　 　 4、 工作期间严禁喝酒上岗，不吸烟，不会客。
　 　 5、 工作期间严禁睡岗、串岗、脱岗，不干私活和与工作无关的事，违反规定者罚款50元，情节严重者给予开除处理。
　 　 6、 严格交接班制度、班前会制度和车间例会制度。
　 　 7、 搞好清洁卫生，保持作业场所整洁。
　 （四）文明用语
　 　 1、 说话时，要有礼貌，态度诚恳、语言简明。
　 　 2、 对咨询或投诉公司有关事宜的电话要耐心、礼貌、热情。
　 　 3、 用职务称谓：即用职务称呼，以表尊敬。凡有职务的都要称呼其职务，无职务的要称呼其师傅，严禁做“老张、老李”等的称呼。
　 　 4、 全姓名称谓：即直呼其姓和名，有一种庄严感、严肃感。多用于年龄、职务等相差不太大的情况下。
　 　 5、 姓名加修饰称谓：即在姓之前加一修饰字，如“小李”，这种称呼亲切、真挚。多用于上级对下级，且上级年龄比下级年龄大的情况。
　 　 6、 部门之间、同事之间沟通时，要措辞得当、主题明确、友好相待。
　 　 7、 凡企业员工进行沟通时，要注意用词、讲究方法，一律不准说粗鲁、蛮横的话，也不准直接否定对方的说法。
　 　 8、 领导应该严守职业准则，与其下属进行沟通时，只可谈自己的看法和建议，且态度要礼貌，以示表率作用。
　 （五）文明使用电话
　 　 1、 接打电话时，态度礼貌诚恳、语言简明，不得电话聊天。
　 　 2、 打电话时应考虑何时去电话对方更方便接听。
　 　 3、 在电话机旁一般要有备用电话号码表和适宜做电话记录的笔和纸。
　 　 4、 接打电话时，应先说一声“您好！”，然后再询问对方（这里是XX单位吗？）或自报家门（我是XX单位XX人）。
　 　 5、 拨错电话号码时，应向对方表示歉意，说声“对不起，我打错了”。
　 　 6、 一般电话铃声一响，就应及时接起电话。如铃声响过很久后再去接，应说声“对不起，让您久等了”。
　 　 7、 如果对方找的不是你，应礼貌地请对方“稍候”。
　 　 8、 接打电话时，声音不要太大，也不要太小；语调要清新、愉快。
　 　 9、 通话时要用心听，最好边听边做笔记。
　 　 10、对方若要求记录，应马上记录，记录完毕后，最好重复核对一遍，以免遗漏。
　 　 11、接听电话时，应时时说些“是”、“好”之类的话语与对方相呼应，让对方感到你在认真听讲，一般不要轻易打断对方的说话。
　 　 12、接听电话时，如果中途有事，必须中断通话走开一下时，一般时间不应超过30秒，而且应如实告诉对方并请对方原谅。
　 　 13、如果正在接听话时恰好又有电话打进来，一般原则是谁先来电话谁优先。
　 　 14、对咨询或投诉公司有关事宜的电话要耐心、礼貌、热情，同时注意保守公司秘密。
　 　 15、应避免通电话时与旁边的人交谈。
　 　 16、通话时间不可过长，要适时结束通话。
　 　 17、通话完毕，应等对方挂机后再挂机比较好。
　 （六）文明使用其它公用设备
　 　 1、文明使用会议室
　 　 ① 除专有会议室外，在使用公用会议室时，一般应该事先与管理人员进行预约。
　 　 ② 保持会议室的干净、整洁。
　 　 ③ 使用完毕后按时交还。
　 　 2、文明使用公用电脑
　 　 ① 学会正确使用。如果不会使用请别人帮助时，首先看一看别人是否有空。
　 　 ② 注意保养电脑。每次使用完毕后，应将电脑杀毒，使大家都有一个安全的使用环境。
　 　 ③ 注意文件的保密。不要偷看别人的东西，不用（要）占用他人的存储空间或软盘。
　 　 ④ 严禁在工作期间上网聊天、玩游戏等。
　 　 3、文明使用打印机、复印机
　 　 ① 使用的先后问题。一般遵循先来后到的原则，但如果后来的人印的数量比较少，可以让他先印。按顺序复印，如有紧急或特殊情况，可体谅同事优先操作。
　 　 ② 在公司里一般不要复印或打印私人资料。
　 　 ③ 如果碰到更换碳粉或处理卡纸等问题（故障），不知道怎样处理时，要请别人来帮忙，而不能悄悄走掉，把问题留给别人。应主动请求相关人员的帮助。
　 　 ④ 使用完毕后，应注意收拾废纸，以保持整洁。
　 （七）防盗、守法
　 　 1、 员工办公桌内不要存放现金及贵重物品，以免造成不必要损失。
　 　 2、 比较重要的文件、合同或其它资料要妥善保存。
　 　 3、 严禁员工挪用公款获取个人利益，或为他人谋取利益，或从事个人消费。
　 　 4、 公司倡导廉洁、奉公、诚实、守法的职业道德。
　 （八）严格执行各项防火制度
　 　 1、 厂区内严禁烟火，并杜绝一切火种进入厂区。
　 　 2、 严禁员工携带易燃、易爆物品及香烟进入厂区。
　 　 3、 厂区的任何角落及厂区附近禁止吸烟，发现一次罚款1000元，情节严重予以开除处理。
　 　 4、 厂区内严禁动用明火或焚烧物品。如果因工作需要必须动火的，需经领导批准后方可实施。
　 （九）严格遵守操作规程和工艺要求
　 　 1、 操作过程中严格遵守工艺纪律，不得玩忽职守。
　 　 2、 不撞击物料、罐体，对钢瓶、钢罐类物质的操作，必须小心、谨慎。
　 　 3、 消灭跑、冒、滴、漏现象。
　 　 4、 认真、完整、准确地做好当班生产的原始记录，按规定上报。
　 　 5、 按时投料，按时放料，准确及时、，保质保量。
　 （十）熟练掌握安全知识
　 　 1、 各种设备和仪器不得超负荷或带病运行，要定期检修、维护与保养.
　 　 2、 经常巡查，确保各设备和线路符合相应保护等级的安全技术要求。
　 　 3、 严格遵守设备安全操作规章制度。
　 　 4、 熟练掌握安全消防知识，正确使用灭火器。
　 　 5、 做好自身防护工作，配戴齐全相关的劳保用品。
　 　 6、 发生事故后要保持清醒头脑，首先切断相关动力来源，如气源、电源、火源、水源等，并及时上报。
三、员工关系
　 1、 公司一贯提倡良好、融洽、诚信、简单的人际关系，同时提倡个人与公司、个人与个人之间的沟通。
　 2、 公司提倡坦诚地沟通与合作，并相信员工在共同工作中会建立真挚的友谊。
　 3、 全体员工必须尊敬师长，服从领导，各部门经理有权对不服从领导者给予停职检查处分，在停职检查期间扣除所有工资及补贴。对无理取闹、谩骂殴打他人者车间有权予以处罚，严重者报公司除名。
　 4、 公司将通过定期或不定期的书面或面谈式调查向员工征询对公司业务、管理等方面的意见，除此之外，公司还将增加各种渠道以听取员工的意见与建议。这些意见及建议将成为公司在经营管理决策过程中的考虑因素。公司虽然不能承诺员工的每一项想法都能实现，但公司会给予员工相应的答复。
　 5、 当员工认为个人利益受到侵犯，或对公司的经营管理措施有不同意见时，或发现有违反公司各项规定的行为时，公司鼓励员工逐级反映情况。当员工认为不方便时，也可直接向总经理申诉。